Garantie

Allgemeines

Unsere Produkte bestehen aus hochwertigen Materialien wie Kunstleder, Aluminium, echtem Leder und weiteren. Trotz umfassender Qualitätskontrollen und Tests können wir leider nicht garantieren, dass unsere Produkte niemals einen Produktionsfehler aufweisen. Bei unseren Speedbracelets können wir nicht ausschließen, dass es in seltenen Fällen zu Materialfehlern kommt. Falls eines unserer Produkte einen solchen Mangel hat, übernehmen wir zusätzlich zu der gesetzlichen Gewährleistung, die dem Verbraucher gegenüber dem Verkäufer zusteht, unter bestimmten Bedingungen die folgende Herstellergarantie.

Die Firma Speedbracelet (Leo Rink), Langgasse 26, 65183 Wiesbaden, Deutschland, gewährt dem Verbraucher eine zeitlich befristete Garantie für die von ihr hergestellten Produkte zu den nachfolgenden Bedingungen und in dem nachfolgend beschriebenen Umfang. Die gewährte Herstellergarantie gilt unbeschadet zwingender gesetzlicher Haftungsvorschriften, wie z.B. dem Produkthaftungsgesetz, in Fällen des Vorsatzes und der groben Fahrlässigkeit, wegen Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit durch die Firma Leo Rink oder ihre Erfüllungsgehilfen.

Verbraucher im Sinne dieser Herstellergarantie ist jede natürliche Person, die Eigentümer des Produktes ist und es nicht erworben hat, um es privat weiterzuverkaufen oder es im Rahmen ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeiten Dritten zu verkaufen.

Garantieumfang

Die Garantiebedingungen gelten ausschließlich innerhalb der Bundesrepublik Deutschland und der Europäischen Union. Die Garantie gilt für alle Produkte, die ab dem 12.04.2021 (Kaufbeleg) erworben wurden. Die Firma Leo Rink garantiert, dass die Speedbracelets 6 Monate frei von Materialfehlern sind. Ansprüche aus Produkthaftung bestehen nur nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften. Im Rahmen dieser Garantie werden Mängel behoben, die nachweislich auf einem Materialfehler beruhen.

Für alle Produkte gilt eine Garantiezeit von 6 Monaten ab dem Kaufdatum. Ist das Produkt bereits bei der Lieferung im ungetragenen Zustand mangelhaft, muss dies unverzüglich nach Erhalt der Ware unserem Kundensupport mitgeteilt werden, der dann eine Ersatzlieferung veranlasst.

Produkte, die älter als sechs Monate sind, sind prinzipiell von der Garantie ausgeschlossen. Wir leisten diese Garantie mittels kostenloser Behebung der Mängel, die innerhalb der Garantiezeit auf einem Materialfehler beruhen. Die Behebung dieser Mängel erfolgt durch Austausch des Produkts, ggf. auch durch ein Nachfolgemodell oder eine Farbe, die von der in der ursprünglichen Bestellung abweicht.

Jedes Produkt kann pro Bestellung lediglich einmal reklamiert werden.

Doppelte Einträge in unserem Reklamations-Formular in Bezug auf dasselbe Produkt einer Bestellnummer können nicht bearbeitet werden, ebenso, wenn kein aussagekräftiges Bild beigefügt wurde.

Speedbracelet (Leo Rink) behält sich vor, alternativ dazu eine Erstattung oder Teilerstattung des Kaufpreises zu tätigen. Die hier beschriebenen Leistungen gelten zusätzlich zu den gesetzlichen Gewährleistungen und ersetzen oder beschränken diese nicht. Bei dieser Garantie handelt es sich um eine freiwillige und nicht rechtsbindende Leistung, die jederzeit ohne Angabe von Gründen verwehrt werden kann.

Von der Garantie ausgeschlossene Sachverhalte

• Kulanz: Bei Geschenken und Kulanzleistungen besteht kein Anspruch auf eine Garantieleistung. Eine Garantie setzt einen Kauf zwingend voraus. Es muss dafür, seitens des Kunden, eine Gegenleistung erbracht worden sein.
• Erwerb bei Drittanbietern: Beim Erwerb von Speedbracelet-Produkten über Drittanbieter besteht kein Anspruch auf die Garantieleistung.
• Geschenkte Produkte: Produkte, die im Rahmen einer unserer Aktionen verschenkt wurden, sind von der Garantie ausgeschlossen.
• Produkte, deren Kaufdatum mehr als 6 Monate zurückliegt, sind prinzipiell von der Garantie ausgeschlossen.

Ersatz eines Ersatzprodukts

Ein Garantieanspruch auf einen bereits erhaltenen Ersatz besteht nur, wenn der „Ersatz-für-Ersatz”-Anspruch innerhalb von sechs Monaten nach Kaufdatum geltend gemacht wurde. Der erneute Anspruch kann nur dann erhoben werden, wenn der Kunde als Folge des Mangels weniger Einzelstücke des bereits ersetzten Produkts hat, als er oder sie mit der ursprünglichen Bestellung (vor der ersten Reklamation) erhalten hat. In anderen Worten: Wir ersetzen Produkte nur dann erneut, wenn du als Folge des Mangels weniger intakte Einzelstücke hast als ursprünglich bestellt.

Geltendmachung des Garantieanspruchs

Für eine Geltendmachung der Garantie müssen Kunden dieses Formular ausfüllen. Kunden werden nach Eingang des Formulars über den weiteren Ablauf der Reklamationsabwicklung informiert. Die Rücksendung erfolgt im Garantiefall innerhalb Deutschlands für dich kostenpflichtig.

Geltendmachung bei Schenkung

Bei Geschenken (Kunde 1 kauft bei uns, verschenkt es an Kunde 2, Kunde 2 reklamiert) ist eine Geltendmachung der Garantie nur möglich, wenn Kunde 2 alle relevanten Kaufdaten von Kunde 1 hat (E-Mail, Bestellnummer, Name, Versandadresse). Diese Angaben dürfen nicht abgeändert werden, sondern sollen genauso für die Reklamation übernommen werden.

Dokumentationspflicht

Ein Garantieanspruch besteht nur, wenn der Kunde dem Antrag eindeutige Fotos beilegt. Eindeutigkeit bedeutet in diesem Zusammenhang die klare Erkennbarkeit des Produkts, der Farbe sowie des dem Antrag zugrunde liegenden Mangels.